Notre service commercial et notre service technique sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 19h pour toute question relative au fonctionnement de nos machines ou à une panne.

Toute question technique est immédiatement prise en considération par notre équipe. La solution est donnée par téléphone dans 80 % des cas.

En cas de nécessité d’intervention, et de changement de pièces, nous sommes en contact avec le fabricant, pour que selon l’importance de la panne, tout soit mis en œuvre le plus rapidement.

Nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour une solution dans les 24 à 48h.

GARANTIE 

La plupart de nos machines est garantie 1 an pièce et Main d’œuvre.

Nous pouvons vous fournir l’ensemble des outillages, pièces de rechange de nos machines par le biais de nos fabricants spécialisés.

Attention RAPPEL : les  machines sont garanties contre tout défaut de matériel éventuel ou de fabrication, uniquement en conditions d’utilisation  et d’entretien correctes.

La validité de garantie cesse dans le cas où les machines auraient été modifiées, ou manipulées par des personnes non autorisées,  ou utilisées pour effectuer des travaux non conformes, comme indiqué dans la notice d’utilisation.